Questions / Réponses
  1. Pourquoi choisir SIM+ ?


    Avec SIM+, bénificiez d'une offre flexible et libre, sans engagement. Vous n'avez pas de forfait à payer tous les mois, et vous ne payez que ce que vous consommez, au tarif unique de 0,17 € la minute. SIM+ est un opérateur 100% distribué sur Internet, ce qui permet de proposer des tarifs très compétitifs.

  2. Quelle est la couverture de SIM+ ?


    SIM+ utilise le réseau de SFR avec 98% de la population française couverte et les partenaires avec lesquels SFR a signé des accords d'itinérance dans le reste de l'Europe.

  3. 0,17€ la minute, est-ce une offre limitée dans le temps ?


    Il ne s'agit pas d'une promotion. 0,17 € la minute est un tarif fixe et permanent.

  4. Puis-je conserver mon numéro chez SIM+ ?


    OUI, nous mettons à disposition le service de portabilité.

  5. Comment puis-je conserver mon numéro de mobile actuel ?


    Contactez votre opérateur actuel et demandez lui votre Relevé d'Identité Opérateur (code RIO composé de 12 chiffres et lettres) et ne résiliez surtout pas votre abonnement actuel, nous nous occupons de tout.

    Opérateur : Appelez le
    Bouygues Telecom 658
    Orange 527
    SFR 933
    M6 mobile 527
    Universal mobile 658
    Virgin mobile 843
    NRJ mobile 675 767
    Télé2 mobile 841
    Simpleo 0980 981 981
    Auchan mobile 5533
    Carrefour mobile 845
    Neuf Cegetel 0 805 700 452
    Coriolis 7327
    Leclerc mobile 0 805 160 040
    mobisud 0 805 700 438
    Ten mobile 839
    Afone 0 805 160 040
    Transatel 01 70 67 00 67
    Zero Forfait 08 05 02 12 59
    Débitel / Simplicime 18 04


    PUIS PASSEZ VOTRE COMMANDE ICI

  6. Comment parrainer mes proches ?


    Cliquez sur parrainez un ami et remplissez les champs. Pour pouvoir parrainer, vous devez absolument posséder une carte SIM+.

  7. Configuration Internet ?


    SIM+ vous ouvre les portes du Web, en configurant votre mobile de la façon suivante :

    WAP
    Profile Name wap68
    Homepage TBD
    GPRS access point wap68
    Gateway address 192.168.21.11
       
    WEB
    Profile name internet68
    GPRS acces point internet68
       
    EMAIL  
    Server POP Celui de votre F.A.I.
    Serveur SMTP smtp-auth.sfr.fr
       
    MMS
    Server adress http://mms68
    Profile name mms68
    GPRS acces point mms68
    Proxy server address 10.143.156.11
       
    Other Setting
    Voice mail number 123
       
    Num WAP CSD  
    WAP CSD +33613000039
  8. Puis-je utiliser mon téléphone portable actuel ?


    Afin d'utiliser notre service, il vous suffit d'avoir un téléphone débloqué, ou désimloqué. Si votre téléphone est bloqué, contactez votre opérateur actuel afin qu'il vous donne la procédure à suivre pour le débloquer. Si vous avez plus de 6 mois d'ancienneté chez votre opérateur actuel, celui-ci est dans l'obligation de vous débloquer votre mobile.

  9. Y-a-t'il un engagement de durée chez SIM+ ?


    Il n'y a aucun engagement, vous êtes libre de partir quand vous le souhaitez.

  10. Mes paiements sur Internet sont-ils sécurisés ?


    SIM+
    utilise la solution PAYBOX entièrement cryptée et sécurisée.

  11. Comment puis-je me connecter à mon compte ?


    Pour vous connecter, rien de plus simple, vous recevez par email vos identifiants afin de vous connecter au service, à partir de l'espace client.

  12. Comment activer ma carte SIM+ ?


    L'activation de votre carte SIM+ se fait automatiquement lors du premier appel ou du premier SMS que vous passerez depuis votre numéro SIM+.

    Vous avez 30 jours pour activer votre ligne.

  13. Comment suis-je facturé ?


    • Chaque fin de mois, vous recevez par email la facture de vos communications du mois écoulé. Le règlement se fait automatiquement grâce à la carte bancaire validée lors de la souscription.
    • En cours de mois, vos consommations seront prélevées par seuil de 25 euros.
    • Chaque fin de mois, le solde restant sera prélevé.

    Vous ne payez donc qu'après avoir consommé, contrairement aux offres prépayées.

    Pour SEULEMENT 0,17 € la minute !

  14. Le répondeur


    • Pour consulter vos messages depuis votre mobile, composez le 123 (consultation gratuite depuis la France métropolitaine).
    • Pour chaque nouveau message vocal reçu, un SMS indiquant l’heure et la date vous sera envoyé et vous recevrez aussi un appel automatique de la messagerie.
    • Lors de la première consultation de votre répondeur, vous serez invité à personnaliser votre annonce d’accueil. Laissez-vous guider.
    • Vous recevrez ensuite automatiquement par SMS votre mot de passe de messagerie. Vous pourrez le modifier lors de votre prochain appel au 123 en allant dans le menu d’options. Ce code vous sera utile si vous souhaitez consulter vos messages depuis un poste fixe ou un autre téléphone mobile.
    • Depuis un autre téléphone : composez votre numéro, tapez # pendant l’annonce d’accueil puis composez votre mot de passe.
    • Depuis l’étranger : composez le 123 (prix d’un appel vers la France). En cas de problème, composez le + 33 611 06 xx xx (« xx xx » représente les 4 chiffres après le 06 de votre numéro).

  15. Le code PIN et le code PUK


    • Le code PIN est un numéro personnel qui doit être composé à chaque allumage de votre mobile. Le code PIN d'origine vous sera fourni par
    SIM+ à l'activation du service. Vous pourrez le personnaliser par la suite.
    • Le code PUK est un numéro unique, qui vous est attribué par défaut et que vous pouvez retrouver sur votre carte SIM. Ce numéro vous permet notamment de débloquer les services de
    SIM+ si vous avez par erreur composé 3 fois un code PIN erroné.
    Votre code PUK est accessible en permanence dans votre espace client.

  16. Comment nous joindre ?


    Notre Service Clientèle est à votre disposition de 10h00 à 19h00, du lundi au samedi :

    - par téléphone au
    05 40 16 31 05 (prix d'un appel local).

    - depuis votre ligne SIM+ au
    20 29 (prix d'un appel local).

    - par email, à contact@simplus.fr.

  17. Pendant combien de temps ma ligne reste-t-elle active ?


    Activité de la carte sim en continu sous condition d’un minimum de communications de 20 euros par semestre.

  18. Quel est le tarif des SMS ?


    • Le tarif des SMS nationaux est de 0,10€/SMS vers tous les opérateurs 24h24 et 7j/7.
    • Le tarif des SMS vers l'international est de 0,25€/SMS vers tous les opérateurs 24h24 et 7j/7.

  19. Quel est le tarif des MMS ?


    • Le tarif des MMS nationaux est de 0,30€/MMS vers tous les opérateurs 24h24 et 7j/7.
    • Le tarif des MMS vers l'international est de 0,95€/MMS vers tous les opérateurs 24h24 et 7j/7.

  20. SIM+ à l'étranger ?


    Sur simple demande à notre Service Clientèle, nous vous activons gratuitement l'option International.

Conditions générales Fiches tarifaires FAQ Mentions légales Kit Presse On parle de nous Conserver votre numéro
 
L'opérateur mobile low cost - Liberté, économie, simplicité - Low Cost Mobile Attitude - Le mobile en toute simplicité - La carte sans engagement et sans forfait - La révolution du mobile - Le forfait à 0 euros - Ne payez que ce que vous consommez - Le mobile à prix low cost - La téléphonie mobile à prix fracassé - ABO K.O. ! - Conservez votre numéro - Ne changez pas de mobile - L'offre mobile sans abonnement - L'offre mobile sans prépayé - Le plus petit forfait